سه نکته کلیدی در بازاریابی برای ثروتمندان

دنیای تبلیغات- ثریا نوروزی-

بسیاری از برندها به طور سرسختانه به بازایابی برای قشر متمول جامعه یعنی همان ۱% اول جامعه میپردازند. اما یک برند هوشمند قبل از هر کاری به شناخت عمیق این گروه و ویژگیهای آن اقدام میکند.از نظر مردم این گروه اغلب گروهی فهیم و با درایت، سرسخت و طلب کار و همچنین دیکتاتور میباشند.

 Jean Chatzky در مقاله ای به هشت مورد از این ویژگیها اشاره میکند که سایت برندینگ مگزین از میان این هشت مورد، سه فاکتور کلیدی که در فرایند برندسازی برای بازار هدف قشر ثروتمند موثر هستند، بررسی میکند. به نظر میرسد آن دسته ازصاحبان برندی که درایران قشر متمول را به عنوان تارگت مارکت خود برگزیده اند میتوانند در این راه از این نکات بهره مند گردند:

انحصار

کلوب های خصوصی مانند Soho house, Groucho club and Royal Automobile Club همگی در لندن مشهور و به روز هستند. شما نباید به حق عضویت های سالیانه که معمولا بین ۱۰۰۰ تا ۳۰۰۰ پوند هستند فکر کنید. پیشنهاد من به شما افتتاح کلوبی فوق انحصاریست که در آن ثروتمندان دور هم جمع میشوند. به عنوان مثال کلوب A small World پلت فرمی آنلاین است که به عنوان یه کلوب بین المللی در زمینه شیده زندگی مطرح است و  افراد در آن تنها از طریق دعوت شدن عضو میشوند.بنا به دلایل گوناگون، افراد ثروتمند انحصار را امری مسلم وبی چون و چرامیدانند. یکی از این دلایل این است که این انحصار باعث میشود آنها کمتر در معرض دید عموم باشند.

تجربه

بیشتر تحقیقات نشان میدهند که افراد ثروتمند پول خود را بیهوده و بدون مسئولیت خرج نمیکنند. البته به طور قطع آنها منابع کافی برای بدست آوردن آنچه را که دیگران آرزوی آن را دارند، در اختیار دارند. زمانیکه بحث از تجربه است، یک نوع دوگانگی وجود دارد: اول اینکه برندهایی که قصد دارند این جامعه هدف را به عنوان مشتری خود حفظ کنند، باید کسب و کار خود را بسیار بهتر از رقبایشان بشناسند. دوم اینکه آنها باید چیزی را به این جامعه هدف ارائه کنند که با پول قابل خریدن نباشد. برندهایی مانند هرمس و یا جی مندل اینگونه عمل کرده اند. آنها بر اساس درک و دریافتی صمیمی از آنچه که مشتریشان میخواهد و آنچه که نمیخواهد، بر دیگر رقبایشان برتری یافته اند. برند Tesla مثال بسیار خوبی از شرکتی است که لوکسی تجربی (experiential luxury) را ارائه میدهد. آنها نه تنها محصولی مطلوب را عرضه میکنند بلکه به همراه آن تجربه جدیدی نیز در اختیار مشتری قرار میدهند.

اقتدار

ثروتمندان همیشه بنا بر دلیلی جایی حضور دارند. معمولا آنها در راس یک زمینه هستند و دارای دانش همه جانبه در آن زمینه. برای اینکه یک برند بتواند به طور موثر برای قشر ثروتمند بازاریابی کند، تنها دانستن در مورد آن صنعت خاص کافی نیست. بلکه آن برند باید در آن صنعت صاحب قدرت باشد. به عبارت دیگر شما باید یک روند را قبل از اینکه اتفاق بیافتد شناسایی کنید. مجلاتی مانند Vogue که توسط اسطوره ای همچون Anna Wintour اداره میشوند این کار را به طرز باورنکردنی خوب انجام میدهند به طوریکه شماره انتشار یافته در ماه سپتامبر این مجله بسیار بیشتر از یک کیف برند Hermes Birkin و یا شال برند Diane von Furstenberg مورد استقبال ثروتمندان قرار گرفت. آنها زبانا به دنیا میگویند که چه چیزی مد روز خواهد بود و چه چیزی نخواهد بود. به طرز خنده داری به نظر می آید که همه ما به این تحلیلها گوش میدهیم. چرا؟ برای اینکه این برند در این صنعت از اقتدار بالایی برخوردار است.

اشاره به این سه فاکتور تنها از نظر گذراندن سطحی برخی استراتژیهای مورد نیاز در زمان بازاریابی برای این جامعه هدف است. برندهای هوشمند در کنار توجه به موارد فوق و بکارگیری آنها، به اندازه گیری و ارزیابی موفقیت خود در پیاده سازی این فاکتورها پرداخته و با دقت آنها را دوباره اجرایی میکنند.

(این مطلب از سوی دنیای تبلیغات، با حمایت مالی شبکه تبلیغات٬ که یک سرویس‌دهنده آن‌لاین برای تبلیغات اینترنتی است تهیه شده است.)