حالا “بیوک” برای جلب مشتری دست به خیلی کارها میزند. / ارائه سمپلینگ ۲۴ ساعت رانندگی پیش از خرید…

دنیای تبلیغات-ثریا نوروزی- کمپانی بیوک در اقدامی دست و دل باز و جالب, برای تشویق و متقاعد کردن جوانان به خرید اتوموبیل هایش, آنها را  به مدت ۲۴ ساعت در اختیار متقاضیان قرار میدهد تا رانندگی با این ماشین را که به تعبیرمسئولان این خودروساز “۲۴ ساعت رانندگی آزمایشی شادی” نامیده میشود, امتحان کنند.  به علاوه یک پکیج جذاب شامل چند مورد فعالیتهای رفاهی مانند ماساژ, نقشه مدیتیشن بیوک,  و یوگا همراه با رایحه مخصوص بیوک را به آنها هدیه میدهد. آیتم های مختلف این پکیج همگی در راستای القای حس رفاه و شادی در جاده است .

شاید خیلی ها بپرسند که چرا یک خودروساز مانند بیوک با پیشینه ای ۱۱۲ ساله که  اتوموبیل هایش به  قدرتمندیی معروف بود حالا با چنین ابزارهایی که حس خوب لطافت را منتقل میکنند دست به جذب مشتری زده است. برخی معتقدند که بهترین سالهای بیوک سپری شده و آنها مجبورند راهی رابرای جذب خریداران جوان, به روز و تابع مد و ثروتمند در پیش بگیرند. آنچه آنها در حال حاضر در دست دارند شبیه به یک کیسه مارگیری است که به دنبال مشتری و گیرانداختن او هستند اما به اعتقاد برخی صاحبنظران  آنها تقریبا چاره ای ندارند.

صرفنظر از گزینه های مدیتیشن و یوگا, گزینه اصلی جذاب آنها یعنی شانس رانندگی با اتوموبیل بیوک به مدت ۲۴ ساعت, تاکتیکی است که قبلا هم توسط کمپانی جنرال موتورز امتحان شده است. شاید این سوال به ذهن شما هم خطور کند که اصولا رانندگی آزمایشی ۲۴ ساعته به چه درد میخورد اگر قرار باشد یک مشتری بالقوه در همان ۲۰ دقیقه معمول رانندگی های آزمایشی قبل از خرید خودرو از ماشین خوشش نیاید؟ یکی از مسئولین شرکت بیوک معتقد است که از نظر خیلی از مردم در اختیار داشتن و رانندگی آزمایشی قبل از خرید چه به مدت ۲۰ دقیقه و چه یک روز تمام فرقی ندارد اما از نظر آنها این دو گزینه میتواند متفاوت باشد. او در ادامه توضیح میدهد “در رانندگی های آزمایشی معمول خریداران این شانس را ندارد که اتوموبیل را در زندگی عادی خود امتحان کنند مثلا این فرصت را ندارند که ماشین را داخل گاراژمنزل آن هم در محل پارک تنگ و کوچک خود  پارک یا از آن خارج کنند و یا اینکه بچه ها را در صندلی های عقب اتوموبیل سوار کرده و به خوبی جای دهند اما در این آفر جدید میتوان همگی این موارد را امتحان کرد.

اما ارزش وایده بازایابی بزرگتری که در پس این گزینه نهفته است تاثیرگذاری بر مشتریست.  به عبارتی نوعی “بیانیه اعتماد به مشتریست”. یعنی اگر بیوک به شما اعتماد میکند و ماشینش را به مدت یک روز کامل در اختیار شما قرار میدهد, به احتمال زیاد شما هم در مورد بیوک خوب فکر خواهید کرد.  گاهی اوقات اشخاص بعد از پنج شش ساعت اتوموبیل را برایمان پس میآورند و از تمام این ۲۴ ساعت استفاده نمیکنند.اینجا اهمیت موضوع در پیشنهاد سخاوت مندانه ماست نه در کاربرد و استفاده از اتوموبیل در این ۲۴ ساعت.

از نظر او نکته مهمتری که در این رانندگی آزمایشی طولانی وجود دارد این است که با این گزینه به مشتریان نشان میدهیم که این خودروساز پشت سر محصولاتش ایستاده و به شما اجازه میدهد با محصولاتش اخت بگیرید و به آنها عادت کنید بدون اینکه فروشنده ما مرتب دور و بر شما بچرخد و از آپشن های اتوموبیل برایتان صحبت کند. با این کار مشتریان باور میکنند که بیوک به آنها میگوید “ما از اتوموبیل خود مطمئن هستیم به طوریکه اگر زمان بیشتری را با آن سپری کنید حتما به طرز خوشایندی شگفت زده خواهید شد.

به علاوه مشتریان با گزینه های این پکیج یک روزه سورپریز خواهند شد:ماساژی که توسط خود شخص انجام میشود و توسط  متخصص ماساژ آموزش داده میشود, یک “اتمسفر بیوکی” که به سادگی قابل ایجاد است و در آن رایحه دلپذیری که صندلی های چرمین بیوک آن بو را از خود متساعد میکنند حس میشود,  و یک برنامه یوگا که توسط  مربی یوگا آموزش داده میشود و طی این یوگا یاد میگیرید چگونه وقتی پشت رول اتوموبیل های بیوک هستید از استرس خود کاسته و ریلکس کنید.ایده اصلی این آموزش از آنجا نشات میگیرد که یک تحقیق نشان داد ۵۷% آمریکایی ها دوست دارند استرسشان در حین رانندگی کم کنند. در حال حاضر شاید بیوک به درستی نداند چند درصد از این مشتریان احتمالی این پکیج کاهنده استرس را اجرا کنند اما نکته اصلی این نیست. بلکه مهم این است که آنها شروع به جذب مشتریان جوانی کرده اند که شاید تا بحال هیچوقت بیوک نرانده اند. در حال حاضر کانسپت “رفاه” موضوعی است که سر زبانهاست و شاید بیوک بتواند با این گزینه ها مشتریان احتمالی را جذب کند.

(این مطلب از سوی دنیای تبلیغات، با حمایت مالی شبکه تبلیغات(ای نتورک)٬ که یک سرویس‌دهنده آنلاین برای تبلیغات اینترنتی است تهیه شده است)